Maîtriser la Conduite de l’Entretien Professionnel : Enjeux, Méthodes et Pratiques
Formation créée le 08/12/2023. Dernière mise à jour le 18/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique et la mise en situation avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning.
Objectifs de la formation
- Différencier l’entretien professionnel de l’entretien annuel d’évaluation.
- Comprendre les enjeux pour le collaborateur, le manager et l’entreprise.
- Préparer efficacement un entretien en collectant et analysant les données nécessaires.
- Conduire un entretien structuré en adoptant une posture bienveillante et assertive.
- Utiliser des techniques d’écoute active pour favoriser un échange constructif.
- Proposer des plans de développement adaptés aux aspirations et aux besoins de l’entreprise.
- Assurer un suivi post-entretien pour garantir la mise en œuvre des actions définies.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Maîtrise orale et écrite du français.
Contenu de la formation
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Introduction à l’entretien professionnel
- Définition et distinction avec l’entretien annuel d’évaluation.
- Objectifs : identifier les aspirations professionnelles, besoins en formation et axes de développement.
- Cadre légal et obligations réglementaires.
- Importance pour l’entreprise : fidélisation des talents, gestion des compétences et alignement stratégique.
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Les enjeux de l’entretien professionnel
- Pour le manager : rôle dans la motivation et le développement des collaborateurs.
- Pour le collaborateur : engagement, perspectives d’évolution et identification des besoins de formation.
- Pour l’entreprise : alignement des compétences avec les besoins stratégiques et prévention du turnover.
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Préparer l’entretien professionnel
- Collecte des données : performances, feedbacks et formations suivies.
- Analyse des besoins de l’entreprise en compétences et évolution des métiers.
- Planification : choix du cadre et des documents utiles (fiche de poste, bilan des formations, grille d’entretien).
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La conduite de l’entretien : étapes et méthodologie
- Accueil et mise en confiance : instaurer un climat bienveillant et expliquer les objectifs.
- Bilan des années passées : compétences acquises, formations suivies et axes d’amélioration.
- Exploration des aspirations professionnelles : ambitions, projets et besoins en formation.
- Proposition de solutions adaptées : formations, mobilité et co-construction d’un plan d’action.
- Conclusion : récapitulatif, engagement mutuel et planification du suivi
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Techniques d’écoute et de communication
- Maîtriser l’écoute active : reformulation, questionnement ouvert et posture bienveillante.
- Gestion des situations délicates : démotivation, attentes irréalistes ou refus d’évolution.
- Maintenir une posture à la fois empathique et alignée avec les objectifs de l’entreprise.
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Outils et supports à utiliser
- Grilles d’évaluation et de suivi.
- Études de cas et mises en situation.
- Prise de notes et rédaction du compte-rendu d’entretien.
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Suivi post-entretien
- Mise en œuvre des actions définies et suivi des formations.
- Planification des points d’étape pour évaluer les progrès.
- Feedback au collaborateur et ajustement du plan si nécessaire.
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Cas pratiques et mises en situation
- Simulations d’entretiens professionnels avec analyse critique.
- Étude de cas concrets et identification des bonnes pratiques.
- Jeux de rôles pour tester différentes postures managériales.
Équipe pédagogique
La formation est menée directement par un formateurs professionnel spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elle se déroule en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter