Gestion Informatique : Compétences en Logiciels, Sécurité et Résolution d'Incidents
Formation créée le 28/12/2022. Dernière mise à jour le 30/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning. Son contenu personnalisé à 100% qui s’adapte parfaitement à vos besoins.
Objectifs de la formation
- Acquérir une compréhension approfondie des concepts informatiques de base, y compris les systèmes d'exploitation, les réseaux, et la terminologie associée.
- Maîtriser les compétences nécessaires pour télécharger, installer, mettre à jour et réparer des logiciels, en comprenant les procédures et les bonnes pratiques.
- Développer une connaissance approfondie du lexique informatique, y compris la notion de VPN, ainsi que d'autres concepts clés de sécurité informatique.
- Comprendre le rôle des antivirus dans la protection contre les menaces informatiques, et être capable de sélectionner, configurer et utiliser efficacement un antivirus.
- Être en mesure d'identifier et de différencier les incidents informatiques mineurs des incidents majeurs, et de réagir de manière adéquate en cas d'incident, en priorisant la résolution proactive des problèmes mineurs.
- Mettre en pratique les compétences acquises grâce à des exercices pratiques, des scénarios de gestion d'incidents, des simulations de sécurité informatique, et des études de cas réelles pour renforcer la compréhension et l'efficacité opérationnelle.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
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Introduction aux Concepts Informatiques
- Introduction aux terminologies informatiques de base
- Compréhension des systèmes d'exploitation
- Principes fondamentaux du réseau informatique
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Gestion des Logiciels
- Téléchargement et installation de logiciels
- Mises à jour logicielles : importance et procédures
- Réparation des logiciels et résolution des problèmes courants
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Lexique Informatique
- Notion de VPN (Réseau Privé Virtuel)
- Terminologie réseau : LAN, WAN, protocoles
- Concepts de sécurité informatique : pare-feu, chiffrement, authentification
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Sécurité Informatique et Antivirus
- Introduction à la sécurité informatique
- Rôle des antivirus : protection contre les menaces
- Sélection d'un antivirus adapté à vos besoins
- Utilisation d'un antivirus : analyse, quarantaine, mises à jour
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Gestion des Incidents Informatiques
- Identification des incidents mineurs et majeurs
- Réaction immédiate en cas d'incident mineur
- Escalade des incidents majeurs
- Résolution proactive des incidents mineurs
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Bonnes Pratiques de Sécurité Informatique
- Gestion des mots de passe et authentification à deux facteurs (2FA)
- Sensibilisation à la sécurité : l'importance de la formation des utilisateurs
- Plan de continuité d'activité en cas de catastrophe
Équipe pédagogique
Les formations sont menées directement par votre formateur spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elles se déroulent en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter