Formation Vente et négociation dans le secteur pharmaceutique
Formation créée le 17/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées au secteur pharmaceutique
- Structurer et optimiser ses entretiens de vente avec des professionnels de santé
- Argumenter efficacement en valorisant les spécificités des produits pharmaceutiques
- Gérer les objections et conclure une négociation commerciale
- Construire et entretenir une relation de confiance à long terme
- Assurer un suivi client et fidéliser sa clientèle dans le respect des réglementations du secteur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
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Préparer son activité commerciale dans le secteur pharmaceutique
- Organisation de la prospection et gestion des priorités commerciales
- Identification des cibles : pharmaciens, hôpitaux, cliniques et professionnels de santé
- Construction d’un argumentaire de vente adapté aux produits pharmaceutiques
- Gestion du temps et des tournées commerciales
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Maîtriser les étapes d’un entretien de vente
- Structure d’un entretien : présentation, découverte des besoins, proposition et conclusion
- Techniques de questionnement et d’écoute active
- Reformulation et mise en avant des bénéfices produit
- Adaptation de l’offre aux attentes et contraintes du client
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Techniques de négociation dans le secteur pharmaceutique
- Préparation et planification de la négociation commerciale
- Argumentation et mise en avant des avantages concurrentiels
- Gestion des objections et des résistances (prix, approvisionnement, réglementation)
- Techniques de conclusion et verrouillage des accords
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La posture et la communication commerciale
- Maîtriser sa posture professionnelle face aux interlocuteurs clés
- Améliorer son expression orale : voix, respiration, ton et silences
- Gagner en impact dans sa communication écrite et orale
- Créer une relation de confiance avec les professionnels de santé
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Suivi commercial et fidélisation des clients
- Gestion de la relation client dans le secteur pharmaceutique
- Outils de suivi client : GRC, rapports de visite, veille concurrentielle
- Planification d’actions de fidélisation et de reconquête
- Valorisation des solutions complémentaires (up-sell, cross-sell)
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Respect des aspects réglementaires et éthiques
- Conformité aux réglementations en vigueur (RGPD, transparence, éthique promotionnelle)
- Gestion des données clients et respect des bonnes pratiques de la visite médicale
- Traçabilité et déontologie dans les échanges commerciaux
Équipe pédagogique
La formation est menée directement par un formateurs professionnel spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elle se déroule en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situations et simulations
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A la fin de la formation, vous allez pouvoir utiliser le Marketing Digital pour créer vos campagnes, générer du trafic et reproduire les contenus que vous avez abordé en formation en toute autonomie. La certification (ICDL) apportera un témoignage concret de votre montée en compétence.
Modalité d'obtention
- Temps alloué : 35 minutes. Nombre de questions : 36. Barre de succès : 75% de bonnes réponses. Beaucoup de questions demandent une réflexion sur les objets présents dans l'écran, et permettent un autoapprentissage des bonnes pratiques ou des fonctions usuelles du domaine couvert
Détails sur la certification
- La certifications est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter