Techniques de Vente : Maîtriser les techniques commerciales BtoB
Formation créée le 28/12/2022. Dernière mise à jour le 28/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning. Son contenu personnalisé à 100% qui s’adapte parfaitement à vos besoins.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier des prospects qualifiés et augmenter les chances de conclure des ventes
- Améliorer les compétences en argumentation.
- Gestion des objections et négociation pour mener des entretiens de vente efficaces.
- Conclure des ventes rentables.
- Développer les compétences en communication professionnelle.
- Gérer les situations difficiles et maintenir des relations de qualité avec les clients.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
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Introduction à la vente BtoB
- Définition de la vente BtoB
- Différences avec la vente BtoC
- Objectifs et enjeux de la vente BtoB
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Analyse de marché
- Étude de la clientèle cible
- Segmentation
- Identification des besoins et des attentes des clients
- Analyse de la concurrence
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Techniques de prospection
- Méthodes de recherche de prospects
- Outils de qualification de leads
- Élaboration d'un plan de prospection
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Approche de vente
- Étape par étape de la vente
- Argumentation
- Techniques de gestion des objections
- Techniques de closing
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La négociation
- Principes de base de la négociation
- Préparation à la négociation
- Techniques de négociation
- Close de la vente
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Suivi des ventes
- Gestion des relances
- Techniques de fidélisation
- Suivi des résultats
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Communication professionnelle
- Communication verbale et non-verbale
- Gestion des conflits
- Communication en situation difficile
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Pratique
- Mise en situation
- Jeux de rôles
- Étude de cas concrets
Équipe pédagogique
Les formations sont menées directement par votre formateur spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elles se déroulent en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter