Maîtriser les techniques de Négociation
Formation créée le 28/12/2022. Dernière mise à jour le 28/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning. Son contenu personnalisé à 100% qui s’adapte parfaitement à vos besoins.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les objectifs de la négociation pour arriver à un accord satisfaisant
- Préparer efficacement une négociation
- Utiliser des techniques de communication et d'argumentation appropriées
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
-
Introduction à la négociation
- Définitions, objectifs et enjeux de la négociation
- Types de négociation
-
Préparation à la négociation
- Analyse des besoins et des intérêts des parties
- Identification des arguments et des contre-arguments
- Élaboration d'une stratégie
-
Techniques de communication en négociation
- Utilisation des questions ouvertes et fermées
- Reformulation
- Miroir
- Silence, etc.
-
Techniques d'argumentation
- Utilisation des preuves
- Utilisation des exemples
- Utilisation des analogies, etc.
-
Résolution de conflits
- Identification et analyse des causes des conflits
- Utilisation des techniques de résolution de conflits (compromis, médiation, etc.)
-
Closing et finalisation de l'accord
- Finalisation des termes de l'accord
- Utilisation des techniques de closing (miroir, etc.)
-
Négociation en situation internationale
- Différences culturelles
- Communication interculturelle
- Utilisation des techniques de négociation adaptées
Équipe pédagogique
Les formations sont menées directement par votre formateur spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elles se déroulent en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter