Développement commercial pour les agences de communication / graphique.
Formation créée le 01/01/2023. Dernière mise à jour le 02/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
-
Introduction à l'industrie de la communication/graphique
- Présentation de l'industrie de la communication
- Compréhension des différents domaines de la communication (publicité, relations publiques, marketing, médias sociaux, etc.)
- Connaissance des tendances et des défis actuels dans l'industrie
- Identification des types de services offerts
- Identification des principaux acteurs et concurrents du marché
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Les fondamentaux de la vente en communication/graphique
- Comprendre le processus de vente
- Étapes clés de la vente en communication/graphique
- Identification des besoins et attentes des clients
- Techniques de persuasion et d'influence
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Communication efficace pour le développement commercial
- Compétences de communication verbale et non verbale
- Techniques d'écoute active et de questionnement
- Gestion des objections et résolutions de problèmes
- Création de relations solides avec les clients
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Marketing et promotion pour les agences de communication/graphique
- Compréhension des stratégies de marketing adaptées au secteur
- Utilisation des médias sociaux et du marketing digital
- Création d'un plan de communication efficace
- Techniques de promotion et de prospection de clients
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Gestion des clients et développement de relations durables
- Gestion des comptes clients et développement de la fidélité
- Création d'une proposition de valeur unique
- Gestion des attentes des clients et résolution des problèmes
- Suivi et évaluation des résultats de la prestation de services
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Négociation et closing
- Techniques de négociation efficaces
- Identification des signaux d'achat et de fermeture
- Gestion des objections et objections courantes
- Préparation des propositions commerciales convaincantes
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Gestion du temps et organisation
- Planification et gestion du temps efficaces
- Priorisation des tâches et gestion du pipeline des ventes
- Utilisation d'outils de gestion de la relation client (CRM)
- Auto-motivation et développement professionnel
Équipe pédagogique
Les formations sont menées directement par votre formateur spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elles se déroulent en one to one et sur-mesure.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter