Maîtriser la messagerie électronique pour une communication associative efficace (Orange Pro et Gmail)
Formation créée le 24/09/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
7 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiMaîtriser la messagerie électronique pour une communication associative efficace (Orange Pro et Gmail)
Cette formation se déroule en one to one avec votre formateur dédié, à distance, sur notre plateforme de webconférence, elle est opérationnelle basée sur la pratique avec un coaching adapté à votre profil et à votre planning.
Version PDFObjectifs de la formation
- Savoir organiser et utiliser efficacement sa messagerie pour gérer les échanges quotidiens avec professionnalisme.
- Être capable de centraliser, structurer et exploiter les contacts pour une communication ciblée et efficace.
- Rédiger et gérer des emails clairs, professionnels et adaptés aux enjeux associatifs.
- Adopter les bons réflexes pour sécuriser les communications et protéger les données de l’association.
- Configurer et utiliser les alias et redirections afin de simplifier et fiabiliser la gestion des emails.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Formation ouverte à tout public
Prérequis
- Savoir rédiger sur clavier pour l’envoi d’e-mails ou traitement de texte.
Contenu de la formation
Maîtrise de la boîte mail
- Découverte et personnalisation de l’interface (Orange Pro, Gmail)
- Organisation des emails : dossiers, libellés/étiquettes, filtres
- Utilisation des fonctionnalités avancées : pièces jointes, signatures, réponses automatiques
Gestion des contacts
- Création et mise à jour d’un carnet d’adresses
- Segmentation des contacts : membres, partenaires, dirigeants
- Utilisation des groupes de diffusion et listes de contacts
Communication associative par email
- Rédaction d’emails clairs, concis et adaptés au public
- Gestion des emails sensibles ou conflictuels
- Respect de la confidentialité et des règles de courtoisie numérique
Sécurité et bonnes pratiques
- Identifier et gérer le courrier indésirable, phishing et spam
- Règles pour un mot de passe robuste et gestion sécurisée des accès
- Bonnes pratiques : utilisation du CC/CCI, gestion des pièces jointes volumineuses
Gestion des alias et redirections
- Principe et utilité des alias de messagerie
- Création, gestion et suivi des alias
- Mise en place de la réception des emails professionnels sur la boîte personnelle des dirigeants (paramétrage Gmail et Orange Pro)
Équipe pédagogique
La formation est menée directement par un de nos formateurs professionnel spécialisé dans la discipline depuis plusieurs années. Elle se déroule en one to one et sur-mesure avec votre formateur dédié.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil du stagiaires dans une salle de webconférence
- Documents supports de formation projetés en partage d'écran
- Démonstration pratique
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A la fin de la formation, vous allez pouvoir utiliser Outlook et reproduire les contenus que vous avez abordé en formation en toute autonomie. La certification (ENI) apportera un témoignage concret de votre montée en compétence.
Modalité d'obtention
- Les modalités de la certification bureautique Outlook sont uniques : l'examen de certification s'appuie sur une solution qui permet au candidat de manipuler directement dans Outlook. Les compétences sur Outlook sont ainsi réellement évaluées et validées.
Détails sur la certification
- Les certifications bureautiques se présentent sous la forme d’un questionnaire à choix multiple adaptatif avec plusieurs niveaux de questions. 70 % de l’évaluation se fait par la pratique. Ces certifications sont inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
La formation se déroulant à distance, une adaptation est possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter